Družba MOL & INA d.o.o. je zaključila interno preiskavo vzrokov okvar nekaterih tovornih vozil kupcev, ki so bile zaznane v obdobju od marca do maja 2026. Člane, ki imajo vprašanja glede statusa reklamacijskega postopka, prosimo, da se za nadaljnje informacije obrnejo neposredno na družbo MOL & INA d.o.o..

Družba MOL & INA d.o.o. je Obrtno-podjetniško zbornico Slovenije, Sekcijo za promet, dne 20.7.2026 obvestila, da je zaključila interno preiskavo, povezano z reklamacijami nekaterih kupcev zaradi okvar tovornih vozil v obdobju od marca do maja 2026.

Preiskava je trajala dalj časa, saj je družba poleg rednih postopkov nadzora kakovosti izvedla tudi dodatne preveritve, dodatne nadzorne aktivnosti ter laboratorijske analize goriva in posameznih komponent goriva. Analize so bile izvedene tudi v specializiranih laboratorijih v tujini.

Po zaključku interne preiskave je družba MOL & INA d.o.o. v začetku avgusta o izsledkih in nadaljnjih korakih v procesu reševanja reklamacij obvestila vse kupce, ki so se v obdobju od 1. marca 2026 do 30. junija 2026 obrnili nanjo.

Člane zbornice zato prosimo, da se za vse informacije o statusu posamezne reklamacije, potrebni dokumentaciji in nadaljnjih korakih obrnejo neposredno na družbo MOL & INA d.o.o.. Družba je nadaljnji interni proces obravnave reklamacij zastavila tako, da bo lahko posamezne primere obravnavala v najkrajšem možnem času, v stalnem stiku s kupcem in na podlagi ustrezne dokumentacije.

Sekcija za promet